השאלות למועדון הספורט שלך

השאלות למועדון הספורט שלך

כל בעל או מנהל מועדון מעביר במוחו שאלות רבות בשלב הקמת המועדון ומידי יום גם בהפעלתו.
רובינו פועלים על פי מה שמקובל ו/או מה שחשבנו שכך נכון לנו לפעול באותו הרגע.
חלק מאיתנו מתייעצים עם קולגות, חברים או מומחים בענף.
האם זה מספק ?
האם אתה פועל נכון ?  האם אתה מנצל את המכסימום מהמועדון שלך ?
כשם שלא תקבל החלטה לבד איזה ברזל בניין לשים ביסודות הבית שלך כך הגיוני שתקבל החלטות בהקמה ובניהול המועדון כאלה שלא יגרמו למועדון להתמוטט אלא להיות יציב, להצליח ולפרוח לאורך שנים רבות.

מצורפות מטה מאות ואלפי שאלות שאתה הבעלים או מנהל מועדון הספורט צריך לדעת את התשובות הנכונות אפילו אם תישאל בהפתעה באמצע שנתך !!!

לידיעתך, לכל השאלות תשובות מדויקות. לא בערך, לא על יד... ולא אנסה ואדע...  

ואסיים במשפט חכם שאמר מרק טווין:
"למזלי, הייתה לי תשובה נכונה לשאלה. אמרתי שאני לא יודע."

ואתה, האם תסתפק בתשובה זו לעסק שלך ???


אני לרשותך לכל עזרה

דוגמאות לשאלות נפוצות

הקמת מועדון
1.    האם יש הצדקה עסקית להקמת לשדרוג המועדון ?
2.    כמה השקעה נדרשת למועדון / לשדרוג ?
3.    כיצד לתכנן את החזר ההשקעה ?
4.    האם להשקיע את הכסף האישי במועדון ? או לקחת מימון חיצוני ?
5.    איזה גודל חדר כושר / סטודיו / ספינינג / קבלה... מתאים למועדון הבריאות ?
6.    כמה משתתפים נכנסים לאולם חוגים בגודל נתון ?
7.    מהם החוגים הפופולאריים ?
8.    האם נכון לפתח את החוגים או את חדר הכושר ?
9.    האם יש חוגים ריווחים יותר מאחרים ?
10.    מה הגודל המומלץ למלתחות ?
11.     כמה מתקלחים במועדון ? איזה דודי מים ? כיצד לחסוך אנרגיה בחימום המים ?
12.     כמה תאי מקלחת ? מה גודלם ? דלת פינתית או זוויתית למקלחון ?
13.     האם כדאי להשתמש במרכך מים?
14.     איזה ראשי מקלחת מומלצים ?
15.     האם להשתמש במקלחונים ומאיזה סוג? ( וילון, זכוכית?, טרספה? פרספקס? כנף נפתחת או דלתות החלקה? נירוסטה או פלסטיק ? עם או ללא מגן לאצבעות ? )
16.     כמה אסלות להתקין ? האם להשתמש במשתנות בשרותי הגברים ? אסלה סמויה או מיכל הדחה גלוי ? באיזה אסלה להשתמש ?
17.    איזה אביזרים סניטריים מתאימים למועדון: מתקן לנייר טואלט, סבוניות, מייבשי ידיים, פחי זבל, תנור חימום, מתלי בגדים וכו'
18.    איזה תקרה להשתמש בשירותים ? דקורטיבית ? לוחות מתכת ? גבס ?
19.     האם להכניס מוסיקה בשירותים ?
20.     איזה שיטת חימום מים מומלצת למועדון הבריאות ? (קיץ, חורף, גז / חשמל / סולארי / משולב יש/אין בריכה, צעירים, מבוגרים, נשים, גברים, ילדים...)
21.     איזה תשתית יש להכין עבור טלוויזיות למועדון הבריאות ?
22.     איזה מערכת הגברה מתאימה למועדון ? עוצמה ? פיזור ?
23.     באיזה תכני מוסיקה להשתמש ? (מהאינטרנט, מדיסקים, מרשתות המוסיקה ברדיו או מהטלוויזיה, מתכני ותוכנת מוסיקה מקצועית ?)
24.     האם חשיבות לסוג המוסיקה המושמעת במועדון ?
25.     האם מראות זה חובה במועדון הבריאות ? (בסטודיו ובחדר הכושר)
26.     האם תקרה אקוסטית מונעת מעבר קול החוצה מאולם החוגים ?
27.     האם יש צורך בפתרונות אקוסטיים במועדון הבריאות ?
28.     איזה פתרונות סופגי רעש קיימים ? (בתקרה, ברצפה ובקירות)
29.     באיזה סוג ריצפה להשתמש ? (במסדרון, בקבלה, בחוגים, בחדר הכושר, באזור המשקלות, במלתחות, באזורים הרטובים...)
30.     איזה טמפרטורה מומלצת בחדר הכושר ? (וכמה בחוגים ?  וכמה בקבלה? וכמה ב....)
31.     האם לשים מזגן אוויר בשירותים ? או רק יניקת אוויר ?
32.     איזה אביזרים סניטרים נכון להשתמש במועדון ? (מתקני נייר טואלט, סבון, ייבוש ידיים, קולבים וכו')
33.     כמה החלפות אוויר בשעה מומלץ במערכת מיזוג האוויר בחוגים ? בחדר הכושר ?  בספינינג ?  בקבלה ? ב .....
34.     היכן למקם את פתח האוויר החוזר במערכת מיזוג האוויר במועדון ?
35.     האם מומלץ להכניס אוויר טרי למועדון ? כמה ? לאן ? איך ?
36.     האם לתכנן נקודות חשמל שקועות ברצפה, יורד מתקרה, או על הקיר ליד הציוד האירובי ?
37.     האם תאורה פלורוסנטית / לדים / "אפ-לייט" / סקאי לייט / נסתר / גלוי / צבעוני ...  היא הנכונה לאולם החוגים ? לחדר הכושר ? למלתחות ? לקבלה ?....
38.     האם יש צורך בשילוט מיוחד למועדון הבריאות ?

הכנסות והוצאות
39.     כיצד עושים תוכנית עסקית למועדון ספורט ?
40.     האם ההוצאות שלי סבירות ?
41.     האם אני ממקסם את ההכנסות שלי ?
42.     מהו הפחת על ציוד כושר הפועל במועדון 18 שעות ביום (2 משמרות)?
43.     האם מספר אי מחדשי המנוי הוא הגיוני ?
44.     מהם ההוצאות החודשית במועדון הבריאות ? ומה החלק היחסי האופטימאלי של כל הוצאה ?
45.     איזה ביטוח יש לעשות למועדון ? (צד ג', אחריות אישית? ביטוח מקצועי, ביטוח רכוש, ביטוח מבנה, כמה השתתפות עצמית? מה אומר החוק ?)
46.     האם ניתן להוזיל עלויות הביטוח שאני משלם ?
47.     האם ניתן לקבל הנחות בתשלומי הארנונה ?
48.     מהן עלויות השמעת המוסיקה במועדון ?
49.     כיצד לתכנן את התקציב לשיווק ופרסום ? כמה מוצאים על שיווק ?
50.     כמה כסף עולה להביא מנוי חדש ?
51.     כמה כסף עולה לשמור על מנוי קיים ?
52.     האם להחזיק חברת ניקוי חיצונית ? או להעסיק עובדי ניקיון כשכירי המועדון ?
53.     האם מותר לעשות עסקת "ברטר" עם מנוי ?
54.     כיצד לבנות מחירון למועדון הבריאות ?
55.     מהי כמות המינויים המכסימלית למועדון ?
56.     מה מתאים למלא את המועדון בשעות המתות ?
57.     איזה מרכזי רווח ופעילות נוספים מתאימים למועדון שלי ?
58.     האם להחזיר למנוי כסף על ביטול מנוי ? וכמה ?
59.     מה קובע החוק בנושא ביטול מנוי ?
60.     כיצד קובעים את נקודת האיזון של המועדון ?
61.     האם נכון לתגמל את צוות המועדון בתגמול פרוגרסיבי ? (תמרוץ על הישגים)
62.     מה היא שיטת התשלום  הטובה ביותר ? מזומן ? צ'ק ? כרטיס אשראי ?


שיווק, פרסום ומכירות
63.     איך לתכנן תוכנית שיווק למועדון ?
64.     מהם העקרונות בעיצוב פלייר / מודעה / כרזה / שלט / רול-אפ וכו'
65.     מה צפי ההרשמה בתקופת ההרשמה המוקדמת למועדון ?
66.     מה "עובד" יותר טוב: פלייר פרסומי או מודעה בעיתון או "מנוי מביא מנוי" או ....... ?
67.     כיצד בודקים יעילות בפרסום ?
68.     מי איש המכירות הטוב ביותר למועדון ? כיצד בודקים ביצועיי איש המכירות ? האם ניתן לקבוע יעדים ?
69.     האם יש דוחות דיווח לאנשי השיווק והמכירות בנושא ?
70.     כיצד מדברים בטלפון ?
71.     האם להגיד את המחיר בטלפון ?
72.     כיצד מודדים הצלחות במענה הטלפוני למתעניינים ?
73.     האם לגבות ממנוי דמי הרשמה ? וכמה ?
74.     כיצד לבצע מכירה מוקדמת למועדון ?
75.     כיצד לתכנן את המכירה במועדון ? (הפגישה, הסיור, קבלה ומסירת פרטים,  ביצוע המכירה)
76.     האם לחייב "הרשמה מוקדמת" לסיור במועדון ?
77.     האם לחייב מתעניין למלא טופס פרטים אישיים ?
78.     האם יש הצדקה למחלקת שיווק / מכירות במועדון ?
79.     האם להפעיל את המכירות מחדר ייעודי ?
80.     האם לתת הנחות למחיר המנוי ? תוספת זמן מנוי כמתנה ? כרטיסיית אורח ?
81.     האם לעשות מבצעים ?
82.     מהם "הסיבות" הרווחות לאי הרשמה ? כיצד ניתן להתמודד מולן ? (אין לי זמן, מחיר, אני צריך לברר, אני צריך לשאול את ... ,  אני עדין לא שלם עם ... , וכו'.
83.     האם לעשות מינויים מוסדיים ? כמה הנחה לתת ?
84.     האם לאפשר כניסה למועדון עם כרטיסיות ולא כמנוי ?
85.     האם למסור מחירים בטלפון ? ואיך ? האם לפרסם מחירים במודעות ?
86.     האם לעשות מינויים קצרי תוקף ?
87.     האם לפרסם את כל חוגי המועדון כחבילה ? או פרסום כל חוג בנפרד ?
88.     האם מתנות למנוי חדש מגבירות את % ההרשמה ?
89.     כיצד מחשבים / בודקים פרסום מוצלח ?
90.     האם יש עונתיות בהרשמה למועדון ? / לחוגים ? / לבריכה ?  / לחדר הכושר ? ....


פעילויות במועדון
91.     איזה חוגי סטודיו מומלצים למועדון ?
92.     האם לערוך בדיקות במועדון ? (גובה, משקל, בדיקת כושר, לחץ דם, דופק, היקפים, הרכב גוף, נפחי ותפקודי ריאה, בדיקות דם ועוד)
93.     האם לתת למתאמן תוכנית אימונים אישית בחדר הכושר ?
94.     מה לעשות אם המתאמן לא עובד עם תוכנית האימונים האישית שנקבעה לו ?
95.     האם לתת שרות ייעוץ תזונתי במועדון ?
96.     האם אימון אישי זה טוב למינויים ? האם זה טוב למועדון ?
97.     כמה כסף לגבות מהמנוי על אימון אישי ?
98.     כיצד לנהל את תוכנית האימונים האישיים במועדון ?
99.     האם לקיים חוגי נוער בחדר הכושר ?
100.     האם נכון לקיים חוגים / מיני קלאס / סדנאות בשעות העומס ?
101.     איזה תחרויות ניתן לקיים בין מינויים בחדר הכושר ?
102.     האם נכון לקיים חוגים קבוצתיים בחדר הכושר ?
103.    איזה מרכזי פעילות ורווח חדשים ונוספים ניתן להפעיל במועדון ?
104.     האם לקיים ערבי תרבות / הרצאות / סדנאות ללקוחות המועדון ?
105.     האם לקיים פעילות נפרדת לנשים ?
106.     האם נכון לקיים פעילויות מחוץ למועדון ? (בפארק, בים, על אופניים וכו')
107.     האם יש קהל שאסור להכניס למועדון ?
108.     האם מותר / חוקי / נכון להרחיק מנוי ?
109.     באיזה עוצמה להשמיע מוסיקה בחדר הכושר ? בחוגים ? במלתחות ? במסדרונות ?
110.     איזה מוסיקה להשמיע במועדון הבריאות ? מוסיקה מתחלפת ? קבועה או רנדומאלית ?
111.     כמה מדריכים צריך למשמרת ?
112.     האם יש נהלים / תקנון: למדריך / לקבלה / למכירות וכו' ?
113.     מהו חוק הספורט למכוני הכושר ?
114.     מה התייחסות החוק ל: אישורים רפואיים, מתאמן זמני, מתאמן קטין, הצהרת בריאות אישית.
115.     כמה הליכונים לקנות או כמה מינויים הליכון אחד יכול לשרת ?
116.     האם להגביל זמן שימוש בציוד האירובי ?
117.     האם להשתמש / לחייב להשתמש בתוכניות האימון האישיות ? מה תרומתן ?
118.     איזה ציוד כושר (אירובי, כוח, משקלות, גמישות, בטן, מזרנים ... ) טוב יותר ?
119.     מה היא העמדת הציוד האופטימאלית למועדון ?
120.     האם לשנות העמדת הציוד מידי תקופה ?

הפעלה שוטפת
121.     האם לשים סבון במקלחות ? (מוצק, נוזלי, איזה מתקן?, איזה ריח?.... )
122.     האם לחלק מגבות למנויים ? (אחת, שתיים, למכור, להשכיר, כיצד לכבס ?...)
123.     קולר מים – איזה? יתרונות וחסרונות
124.     העסקת מדריך במשרה מלאה או שניים בחצאי משרות ?
125.     האם יש הסכם העסקת עובדים / מדריכים / קבלנים סטנדרטי למועדון הספורט ?
126.     האם לפתוח חוגים לילדים / לנשים / לנוער... במועדון הבריאות ?
127.     האם צריך פקידות קבלה / מדריך חדר כושר בו זמנית למועדון בן 500 מינויים ?
128.     האם פקידת קבלה צריכה גם לעסוק במכירות ?
129.     כמה מינויים נכנסים למועדון בו זמנית ?
130.     האם החוק מאפשר לנו לבטל מנוי ללקוח ?
131.     כיצד לבצע את הניקיון במועדון ?
132.     האם למכור מוצרים בקבלה ? (מגבות, כפפות, חגורות, בגדים, נעליים, תוספי מזון וכו')
133.     כיצד להימנע מגנבות במועדון ?
134.    האם מותר להתקין מצלמות במועדון ? מה אומר החוק ? מגבלות שימוש ?
135.    האם נכון ללבוש בגדי צוות ? ביגוד מיוחד לקבלה ? ביגוד למאמנים האישיים ? וכו'
136.    האם משובי לקוחות עוזרים ? כיצד לכתוב . כיצד לנתח משובים ? האם לפרסם תוצאות ?
137.    כיצד להתמודד בהיתקלות עם מנוי ? (מכשירים תפוסים, מוסיקה רועשת, מלוכלך במקלחת,  אין מקום בחוג וכו')
138.    ניקיון: האם לנקות את המועדון בזמן פעילות ? מנקה גבר או אישה ?  האם לסגור את  השירותים בזמן ביצוע הניקיון ? האם יש חומרי ניקיון מועדפים ? האם איש הניקיון מנקה ומתחזק גם את ציוד הכושר ?
139.    האם להתקשר למנוי נעדר ?
140.    מהם אמצעי הקשר עם לקוחות פוטנציאלים הזולים והיעילים המניבים תוצאות ?
141.    מהם אמצעי הקשר עם מינויים קיימים הזולים והיעילים המניבים תוצאות ?
142.    מהם אמצעי הקשר עם לקוחות עבר הזולים והיעילים המניבים תוצאות ?
143.    כיצד עושים פעילויות שיווק בתוך המועדון ? (לוח מודעות, פלייר, "מבצע חבר מביא חבר", מבצעי מחיר...)
144.    האם לתגמל בבונוסים כספיים את צוות המועדון ?
145.    האם נכון לעסק שלי להצטרף לרשתות החברתיות ?
146.    פרסום אינטרנטי: איזה ? כיצד מתמחרים ? מה לפרסם ? פרסום קבוע או משתנה ?
147.    הרשתות החברתיות באינטרנט, האם הם מתאימים למועדון הבריאות ?
148.    כיצד לתקשר עם מינויים ? (טלפון, SMS, מיילים אישיים, משלוחי מיילים אוטומטיים, פקס...)
149.    מה היא הכתיבה השיווקית הנכונה ? (הכותרת, המסר, ההנעה לפעולה, התמונה...)
150.    מהם הנהלים ל: מנהלים / מדריכים / קבלה / ניקיון / מכירות ....
151.    מהם הדוחות החשובים בבקרה וניהול המועדון ?